南京市民王女士向解忧帮反映,她是一位怀孕7个月的孕妇。8月14日下午,她在小区内乘坐电梯时,电梯门突然关闭,夹到了王女士肚子后才又打开。事发后王女士身体出现了一系列不适状况。
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王女士家住南京市栖霞区丁家庄燕歌园小区。她告诉记者,8月14日,她和家人一起在一楼乘坐电梯,还没等进入电梯轿厢,电梯门突然关闭,直接夹到了她的肚子。
监控视频显示,当时一位老人刚刚从电梯轿厢走出,王女士进电梯时,电梯门突然关闭,碰到了王女士的肚子后迅速重开。
王女士介绍,电梯门这么一夹直接造成自己身体出现异常:“出了电梯我就跟我妈说,肚子疼得很厉害。我妈说不行就上医院,还是休息一下?当时我躺在沙发上就打了物业电话,告知电梯碰到肚子的事情。”
王女士说,她在医院住院了四天时间,医院提供的诊断证明上显示为先兆早产。王女士认为,电梯门突然关闭是导致自己先兆早产的直接原因。
记者在现场观察了一段时间,发现电梯门确实存在关门速度过快的问题。有时轿厢内的人刚下完,上电梯的人还没有进入,电梯门就会关闭。王女士多次向小区物业以及电梯维保公司进行交涉,但问题始终没有解决。
电梯门为何会突然关闭,王女士先兆早产是否与此有直接关系呢?这部电梯的使用单位为南京紫竹物业管理股份有限公司,维保单位为南京沐恒机电工程有限公司。小区居民表示,这部电梯经常出现故障,突然关门算是一个小问题了,有时电梯还会突然下落。
一位居民说:“早上六点多,我起来遛鸟去。当时电梯一下子下降,按所有按钮没有用,一下子掉到了三楼。”
随后记者联系上了电梯的维保单位,一位工作人员赶到现场。他表示,电梯门具有自动感应功能,当时一位老人从电梯出来,因为行走较慢已经到达了电梯等待时间,所以电梯门会自行关闭。不过电梯门都有自动保护功能,碰到障碍物时会自动弹开。
电梯维保工作人员表示,当时电梯门关闭过程中碰到了王女士的肚子后,已经启动保护功能,并不会产生多大的力量,因此无法判断这是不是导致王女士先兆早产的直接原因。这一说法并未得到王女士和家人的认可。
法律界人士表示,小区物业对电梯具有维护和保养的义务,同样对小区居民的安全负有责任。只要王女士能够提供电梯突然关门与先兆性早产的关系证明,物业公司就应该承担责任。小区物业公司负责人表示,电梯使用期限已经近十年,确实会出现一些故障,维保单位人员也会第一时间进行维修。他们不认为这次王女士被电梯门碰到是电梯故障引起,不过考虑到王女士的特殊情况,物业公司愿意先垫付医药费用。
接到举报后,南京市栖霞区市场监管局迈皋桥分局执法人员也赶到现场。在现场观察一段时间后,执法人员表示,电梯门具有自动保护功能,碰到障碍物会自动弹开,并不是因为故障引起。但的确存在关门速度过快的问题。为了保证市民的出行安全,维保单位应该把电梯关门时间相应延长。
南京市栖霞区市场监管局迈皋桥分局分局长王永明说:“电梯开关门的时间设置太短。这一块我们查询了规范,开关门没有国家强制标准。我们要求维保公司,根据小区居民情况、出行频次合理设置电梯的开关门时间。后面维保公司要求把小区电梯梳理一遍,征求居民的意见。”
(《零距离》记者/何畔 编辑/国正)
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