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今年以来,宣城市泾县住建局结合县域实际、立足本职,始终坚持“用气优先、服务至上”的工作要求,用心用情用力化解“获得用气”工作中的堵点、难点、痛点,持续提升全县“获得用气”服务水平。
将心比心,疏通行业发展堵点。泾县住建局高标准谋划2023年泾县燃气行业的发展目标,及时制定传达的年度重点工作。第一时间传达学习县委经济发展恳谈会会议精神,专题研究解决两家天然气整合工作6次,截至目前,燃气投诉数下降70%,进一步提升了用户获得用气满意度。
真情实意,解决企业用气难点。为全力开通泾县城西工业园管道天然气,泾县住建局联合皖能港华天然气公司多次上门了解10余家企业用能需求,现已完成穿越铁路路由批复这一难点,并商讨建立园区多能互补的清洁能源利用示范园区,全面提升了业务服务能力。
竭尽全力,消除获得用气痛点。通过优化前置服务,主动获取全县工程建设审批平台、不动产登记系统和企业开办平台的客户用气需求。流程环节和压缩时限从“123” (1份材料、2个环节、3天时间),自我压缩至“012”(0份材料、2个环节、1天时间),努力打造泾县获得用气专属品牌。(李希蒙 雷磊)
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