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购物中心业主越来越重视新的安全摄像头技术，以提高安全性和节省物业管理成本。
房地产服务公司高力国际(Colliers International)的火奴陆璐(Fire Slave Australia)客户经理雷切尔赫奇(Rachel Hedge)表示，当今地区购物中心的典型安全措施包括摄像头，或许还包括购物中心的安保人员。一些商场还雇佣保安公司24小时监控这些摄像头。Hedge说，“归根结底，拥有看得见的警卫是财产安全的重要组成部分。”
房地产管理公司(real estate manager)高级副总裁兼运营总监巴里伍德(Barry Wood)指出，最近，物业管理公司将“工作重点”放在了培训上，尤其是确保租户和物业员工熟悉应急反应，包括“见事说事”计划。仲量联行房地产服务公司。根据中心的位置，还可以在本地预留区域来支持合同安保人员。
伍德说，仲量联行对其现场员工的应急准备计划包括每年两次现场演练、四次租户互动和四次桌面演练。“此外，每年夏天，我们的物业都会遭遇与其物业相关的‘箱子危机’。物业团队会打开一个未知场景的盒子，根据其准备情况进行反应。结果将提交给我们的运营团队，并由每个团队进行跟踪。”
然而，当涉及到安全摄像机系统时，雇佣和培训24小时人员是昂贵的。由AI支持的大量安全摄像头使用预测分析来监控和检测潜在的威胁，从而减少对现场安全人员的需求。伍德说，“摄像系统在新建筑中更常见。”"大多数传统物业与安全团队和当地部门合作."
雅典娜安全公司是提供这些安全监控系统的公司之一，它直接将其技术集成到该中心现有的监控网络中。每台显示器每月100美元。该软件可以检测武器，如果摄像头感应到危险，它可以在几秒钟内通知当地。与直接雇佣24小时现场工作人员相比，这项技术可以成为商场业主更便宜的解决方案。Athena Security总裁米歇尔格林表示：“购物中心知道，购物者的安全感对他们的商业模式至关重要，许多人都在寻找部署世界级安全措施的最佳方式。“现场人员和观看摄像机的成本相对来说非常昂贵。成本永远是一个因素。”
“预测分析允许您将参数编程到系统中，以识别变化或风险；当这些情况发生时，它会通知调度员，他可以更好地关注此事或采取行动。”伍德说。“例如，如果一辆汽车驶过停车场，可能无法发出通知。但是，如果它停止或丢弃某个东西，它就会[创建]一个通知。”
商场的安全通常是公共区域的责任，商家在自己的空间负责安全和防范。但根据Hedge的说法，安保的成本通常是除房东用电之外最大的公共区域维护支出。伍德说，安全“通常是前五项预算支出”
5到40个摄像头将提供平均750，000平方英尺的合理安全范围。他指出，该中心有三个庭院区，一个美食广场和唯一的地面停车场。如果包括服务区，摄像头数量可能会增加30%到50%。这意味着，如果一个普通的现有购物中心升级其监控摄像头系统，除了初始设置之外，业主每月还需要支付大约2500美元至4000美元的服务费用。一年后，每月的服务费用将使安保支出总额再增加30 000美元至48 000美元。
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